判断题
在酒店工作中，每一名服务员须规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、走路轻、操作（动作）轻。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 如家酒店温馨服务——“十五规范”是指：在距离客人10步时，用目光关注客人并向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。
单项选择题 以下对培训理解有误的是：（）
单项选择题 棉织品报废报损审批权限正确的是哪项。（）
