单项选择题

A.意见沟通主要靠语言进行
B.意见沟通不仅是知识的交流,而且包括情感、态度和观念的交流
C.在沟通过程中,心理因素起着重要的作用,意见沟通的双方要了解彼此的动机和目的,而信息交流的结果往往要影响和改变人的行为
D.在人与人之间的意见沟通中,不会出现特殊的沟通障碍