单项选择题
本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是（）。
A.沟通 B.领导 C.激励 D.协调 E.组织
单项选择题 治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的（）。
