多项选择题
银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。
A.不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之 B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉不合理 C.应当及时地将处理的进展和结果告之客户 D.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则要反馈 E.不理会客户错误的投诉和建议
多项选择题 为了做到法律协助执行与保护客户隐私并重，在实践工作中，从业人员应该做到（）。
单项选择题 禁止商业贿赂是《银行业从业人员职业操守》中（）基本准则的要求。
判断题 银行业从业人员应当爱护机构财产，这一原则包括银行业从业人员应当遵守工作场所安全保障制度。
