单项选择题 （）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。

单项选择题 （）是品牌的形象标识，最能代表品牌个性及诠释品牌和消费者之间的感情、关系。

单项选择题 下面哪一项不属于品牌属性的内容（）。