多项选择题
下列属于PDCA 循环P 阶段的步骤的有（）。
A.分析现状，找出存在问题B.分析产生问题的主要原因C.找出主要原因D.制定解决问题的措施计划E.解决问题
多项选择题 航空运输的外部成本包括（）。
多项选择题 在QC 小组活动中，为了使选择课题有的放矢并能取得成果，应该注意以下哪几个方面（）。
多项选择题 关于不正常航班的处理，下列说法正确的有（）。
