单项选择题
班组长如何总结自己的管理经验（）
A.系统地学习管理知识 B.自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高 C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质 D.先取得文凭，再提升管理能力
多项选择题 “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（）
单项选择题 班组团队管理的几个作用（）
单项选择题 企业文化对员工行为到底起不起作用（）
