单项选择题 （）是从财务、客户、内部运作、学习与发展四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

单项选择题 （）是企业真实地衡量自己的物流配送水平、找出配送作业及管理差距、提高物流配送作业及管理水平的重要工具。

判断题 配送成本的基本分析，通常采用比率指标进行分析；而配送成本的全面分析，采用的配送成本汇总表。