单项选择题
鱼骨图的作用在于（）
A.要因分析 B.问题描述 C.原因总结 D.以上都不正确
单项选择题 现状与“通常水平”之间的差距的问题属于（）
单项选择题 层别法分析问题的目的在于：（）
单项选择题 解决问题的过程中，哪一个步骤决定程序是否需要反复：（）
