单项选择题 过程能力指数是一种表示过程水平高低的方便方法，其实质作用是反映过程（）的高低。

单项选择题 KPI分解可以将（）的控制与一线操作联系起来，通过层层指标把控，达到最终控制关键指标的目的。

单项选择题 将改善行动按照实施（）进行优先级排序。