单项选择题 在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。

单项选择题 研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。

单项选择题 控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的（）。