单项选择题
以下哪项不是理财业务人员基础工作规范（）。
A.理财业务人员应以主动的、时刻皆在的客户关系维护理念，统筹管理中高端客户的日常联络、档案维护等工作，建立忠诚客户群体，不断提高客户满意度 B.理财业务人员应身体健康，外在形象良好 C.理财业务人员应严格为客户保密，严禁泄露客户资料 D.理财业务人员在接待客户时须正确使用文明用语，做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和，杜绝服务禁语
单项选择题 理财业务人员客户接待规范不包括（）。
单项选择题 理财业务人员电话拜访礼仪不包含（）。
单项选择题 标准化客户关系维护中客户升级的主要内容有（）。
