单项选择题
服务消费者的过程模型中，哪一个不是顾客决策的内因（）。
A.情绪B.动机C.文化D.学习
单项选择题 按照施曼纳分类，下面哪个选项属于是服务作坊的服务（）。
单项选择题 按照施曼纳分类，下面哪个选项属于是服务工厂的服务（）。
单项选择题 按照蔡斯分类，下面哪个选项属于是接触程度较低的服务（）。
