多项选择题
秘书在与外界沟通中容易犯的错误包括（）。
A.轻易许诺B.以利相交C.诚恳待人D.积极主动
多项选择题 秘书在做会议记录之前，应当准备好的工具和材料为（）。
多项选择题 秘书工作要热情，应该积极做好（）的工作。
多项选择题 以下哪些是秘书处理人际关系的重要性？（）
