填空题
普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及()受理的投诉。
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多项选择题 VIP客户在投诉工单被相关部门签收后,手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信:“尊敬的客户:您好!您反映的**问题已受理,工单编号**************,您可以通过以下途径查询相关信息()。