多项选择题
下列选项中，属于产品服务的作用的是（）。
A.实现产品效用 B.实现产品附加值 C.实现产品价值 D.实现产品功能 E.建立沟通平台
单项选择题 下列哪种方式借助第三方对公众公开说明服务标的物的性能、特点和效用？（）
单项选择题 服务任务完成的最主要因素是（）。
单项选择题 （）是就产品和服务的问题，进行面对面的双向沟通。
