单项选择题 严格遵守案件和重大事项报告制度，发生重大案件的单位要按规定到（）作专案汇报。

单项选择题 认真排查员工行为对有不良行为及不良行为倾向的人员及时约见谈话，并对其行为包括（）小时以外的行为进行严格监督。

单项选择题 投诉电话的张贴和举报箱的设立要在每个营业网点的显著位置，电话要（）小时专人值守，信箱钥匙要有专人掌管。