判断题 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

判断题 在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

单项选择题 考核周期内综合得分为（）的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。