判断题 企业内部质量分析是通过第三方调查进行，有助于更深层次改善维修质量。

多项选择题 在维修过程中，维修人员应严格按照“（）”质量缺陷的原则。

多项选择题 对疑难杂症的车辆和一次未能修复的车辆，除按正常的（）规范进行外，车间主管还应组织技术骨干对车辆进行最终评估，检验方法和结果应符合维修手册、维修技术资料以及维修行业管理的相关规定。