多项选择题
引发网银业务差错的情况主要有()
A.人为原因造成网银业务冲账、调账 B.漏收、错收手续费、证书费 C.已落地资金退回客户账户 D.不确定因素太多
单项选择题 关于网银业务差错处理流程的正确说法是()
判断题 客户发起的交易,一经落地处理后,不得撤销。因特殊情况,需将落地资金退回客户账户的,按网银业务差错流程处理。
判断题 网银落地业务一经发起均不得撤销。