单项选择题 根据顾客投诉处理规定，顾客投诉到公司的投诉事件应在（）小时内处理完毕。

单项选择题 当车队通过收费站时，工作人员应将相关情况上报监控中心，以下说法错误的是（）。

单项选择题 收费现场若有人员伤亡，伤者提出要求或伤者神志不清的情况下，应拨打（）或到当地医院急救。