单项选择题 用户在使用产品时了解和掌控当前页面。如果用户误操作，可以随时撤销，用户在使用产品时足够自由。这属于（）

多项选择题 用户画像的作用有（）

判断题 用户旅程地图是从用户的视角描述用户标志性的体验，也就是服务体验的前台阶段。（）