单项选择题 差错处理过程中，持卡人通过发卡机构发起一次退单后，收单机构可以根据与商户核实的结果，选择合适的原因码发起（）

单项选择题 工商银行从什么时候开始在全行推广网上在线申办信用卡？（）

单项选择题 对在工商银行月均代发工资额在1000（含）-2000元的代发工资客户，可根据年代发工资额的（）%核定信用卡预审批额度。

单项选择题 持卡人超额使用发卡机构批准的账户信用额度的，如在账户超限当日未偿还超额部分，应对超额部分按照（）支付超限费。

单项选择题 对于反欺诈评分建议策略为“怀疑”或“拒绝”的，应积极采取正面调查手段申请评分结果是（）的重要决策依据。

单项选择题 “逸贷卡”的目标客户包括（）

单项选择题 牡丹贷记卡功能特点说法错误的是（）

单项选择题 在授信审批方面，二级分行银行卡业务部从业人员信用卡授信由（）银行卡业务部审批，一级分行银行卡业务部从业人员信用卡授信由（）一级分行审批。

单项选择题 信用卡呆帐核销须遵守（）及工商银行的相关文件规定。

单项选择题 持卡人在境外遗失双币贷记卡后，可致电VISA、MasterCard国际组织或AmericanExpress服务热线申请紧急补换卡。持卡人需告知目前的暂住地址、电话、停留时间等事项，经审核批准，便可在（）个工作日内领到紧急补换卡。

单项选择题 商户如何办理外汇卡索授权业务？（）

单项选择题 分期付款业务中，商户回佣如何收取？（）

单项选择题 持卡人要求退货的，特约单位确认无误后，（）

单项选择题 POS受理银联卡和牡丹卡退货时，原交易日不得大于（）

单项选择题 外汇卡在中国境内工商银行ATM取现的币种为？（）

单项选择题 工商银行发行的工银运通百夫长黑金信用卡的年费标准是（）

单项选择题 牡丹白金卡年累计消费额（自白金卡启用后的一个年度）满（）万元人民币或等值外币，将主动减免当年年费。

单项选择题 以下工商银行哪种品牌信用卡卡号位数和其它三种品牌卡号位数不同（）

单项选择题 牡丹芯片卡按照信息读取方式不包括（）

单项选择题 牡丹卡存款按照存款币种分为人民币存款和外币存款，其中外币存款包括美元、欧元、港币、（）。