单项选择题 2，1，10，22，31，43，（），64

单项选择题 0，8，24，48，80，（）

单项选择题 急诊科收入一位病情危重的患者，在办理入院手续的过程中患者病情加剧，由于患者家属的不配合，导致患者死亡，对此家属认为是医院的责任，在医院内大吵大闹，作为一名医务工作者你该如何和患者家属沟通：（）。