单项选择题 如客户办理存、取款业务，大堂经理可向客户介绍兴业银行的（）等业务

单项选择题 大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介

单项选择题 家庭群组中黑金家庭月日均综合金融资产标准为（）

单项选择题 兴业银行私人银行客户的标准为（）

单项选择题 当营业厅出现客户排队超过（）时，应视为客流激增，营业厅主任应及时调整营业柜台，大堂经理积极做好疏导工作

单项选择题 兴业银行“十三字”文明用语是（）

单项选择题 在处理负面舆情时，应遵循（）原则。

单项选择题 “财智人生兴业有道”为兴业银行哪项零售子品牌的品牌口号（）

单项选择题 兴业银行于（）年提出“建设一流银行打造百年兴业”的愿景。

单项选择题 （）负责零售条线全行性培训计划落地实施，指导、协调分行零售事业部的培训工作。

单项选择题 兴业银行培训分级三级管理中不包含下列哪一级？（）

单项选择题 兴业银行始终坚持“（）”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务，坚持走差异化发展道路，经营实力不断增强

单项选择题 兴业银行成立于（），总行设在福建省福州市。

单项选择题 兴业银行统一内部信息传导的综合性资讯平台为（）

单项选择题 兴业银行私人银行部成立于（），是全行私人银行业务经营和管理部门

单项选择题 零售渠道提升的改革不包括以下哪项（）

单项选择题 以下哪项不是属于综合金融资产的范围（）

单项选择题 个人短期贷款的期限为（）

单项选择题 个人金融业务按服务功能划分，可分为个人服务业务、个人投资业务及（）

单项选择题 以下不属于兴业银行零售条线岗位类型的是（）