问答题
某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题
对业主投诉的处理应做好哪些工作？
对业主投诉的处理应做好的工作有：1）要端正服务态度，真诚地对待业主投诉；2）做好投诉分类；......
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问答题 业主投诉的一般心理常见的有哪些？
问答题 指出并改正本案例中存在的不妥之处？
问答题 物业管理企业在社区文化建设中的作用有哪些？
