单项选择题 客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的（）

判断题 在销售人员与顾客接触的初次会晤阶段，销售人员必须了解潜在顾客的购买模式，探测出顾客的购买影响力，寻找关键人物与销售瓶颈。

判断题 销售区域设计的首要原则是挑战性原则。