单项选择题
培训机构提供的产品是（）
A.硬件 B.软件 C.服务 D.流程性材料
单项选择题 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动称之为（）
单项选择题 以下哪个是GB/T 19004-2011 idt ISO 9004：2009标准的名称？（）
单项选择题 以下哪个标准不是ISO 9000：2000族的核心标准？（）
