判断题 检验票岗作业程序中的“一迎”，指的是面向乘客提供微笑服务。

判断题 遇到大客流爆满等突发事件时，检验票员可根据值班站长指令开启专用通道。

单项选择题 车站服务员售票岗进行售票作业时，若收到（）可要求乘客更换一张。