多项选择题 自助业务是指客户通过（）等自助设备办理的银行卡业务。

多项选择题 对自助设备存款造成的长款，在客户未投诉前已查明错账卡（折）账户的，异地卡（折）可按有卡（折）存款手续费标准扣除手续费后，通过（），扣除手续费后余款存入异地卡（折）账户，手续费记入相应损益账户。

多项选择题 柜员抹账交易必须经运营主管审批，并按规定在抹账凭证上注明抹账原因，在错误传票上注明（）。