多项选择题 营业机构受理客户问题分为（）。

多项选择题 客户问题处理机构处理客户问题时需核查的内容包括（）

多项选择题 个人客户问题的处理原则为（）。

多项选择题 以下个人客户问题中，属于紧急类问题的是（）。

多项选择题 个人客户问题按需要解决处理的紧急程度划分为（）。