单项选择题
全面质量管理的特点不包括（）
A.持续改进 B.基于事实的决策 C.与供方互利的关系 D.以产品为关注焦点
单项选择题 六西格玛方法属于（）
多项选择题 系统的观点有（）
多项选择题 学习和研究管理学的方法有（）
