多项选择题
A.核查要求余额转移的号码状态、余额信息。注意：只有在号码保留期内（即未销号进入冷冻期）方可进行余额调整。
B.要求核查黑名单：进入BOSS系统“综合查询”下选择“欠费号码查询”，输入身份证号码即可。如果有欠费，要求缴清同身份证的其他号码的欠费，或余额只能转移到欠费号码账户上，否则不能办理。
C.填写《中国移动浙江公司充值账户“余额转移”业务申请表》，提醒客户对转入号码、客户名称、资金总额的确认，需客户签字。
D.受理人员持《申请表》经营业班长或业务主管签字后，予以余额转移操作。