判断题 个人网银业务中，查询个人客户信息须由客户本人亲临网点办理，不允许以任何方式委托他人代办。

判断题 经办柜员根据用户提交的申请办理USBKey的开通、收费、销号和领取手续，并将数字证书下载到USBKey中，做好客户领取USBKey登记手续。对外发售时可以跳号使用。

判断题 删除一账通网银后，客户将不能使用网上银行，但可以通过网络渠道查询证券、保险等一账通业务的相关信息。