单项选择题 某个人在工作中一直表现很好，同事们对他的评价一直很高，可由于一次偶然的错误，他的同事们开始转变了对他的认识，大量的负面评价随之出现，这就是（）在起作用。

单项选择题 物业统计的工作步骤为（）。

单项选择题 关于法律关系与法律规范的说法，错误的是（）。