多项选择题
当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.
A、物品名称和丢失地点 B、旅客姓名和联系方式 C、是否是贵重物品 D、物品颜色、大小和特征
单项选择题 同一机组不能重复配餐，即不能在同一时间段使用两顿餐食，不能在地面和机上重复配餐，对于长距离航线，机组每飞行（），至少配一顿餐。
单项选择题 加机组并持续后续（）含以内的航班的飞行机组在加机组航班按照正常机组配餐标准给予配餐。
多项选择题 遇到旅客要求乘务员将小包裹、书信转交给机长时（）.
