单项选择题 车站服务员在上岗前按规定应佩戴服务标识不包括以下（）。

单项选择题 办理出售公交卡及充值业务时，应做到的一次作业程序的第三步是（）。

单项选择题 服务中心岗位人员在为乘客提供便民服务时，第三个步骤是（）。