多项选择题
“无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括（）
A.支行零售服务团队（柜员、大堂经理、零售客户经理等） B.分行电子银行中心手机银行产品经理 C.总行客户服务中心电子银行服务组 D.总行电子银行部手机银行产品经理
多项选择题 “热线兴业、五星导航”中一套标准的服务流程包括（）。
多项选择题 以下关于处理账户权限或业务范围变更请求，正确的说法是（）
多项选择题 为保证电子银行业务制定和实施有效的业务持续性计划，兴业银行的网银和电话银行系统采用多台应用服务器组成集群，集群模式的主要优点（）
