判断题 分行以正式文件形式提交的电子银行业务需求被总行采纳并确定在全行推广应用的，可以在业务综合考评中加分。

判断题 未能严格执行行内外监管部门有关规定，被省级以上监管部门或总行通报批评的，取消其当年参加综合考评的资格。

判断题 未能妥善处理客户关于电子银行业务的投诉，造成重大社会影响，经查实有相应过错并应承担责任的，将在业务综合考评中扣分。