填空题 2012年4月，国家质量监督检验总局、标准化管理委员会发布了（）（GB/T28220-2011），规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容，为检验图书馆工作提供依据。

填空题 国际图联是全世界图书馆界的非政府组织，它的英文缩写是（）。

填空题 美国于1876年成立了世界上第一个图书馆协会（），此后，许多国家相继建立图书馆协会或学会，1927年，（）简称“国际图联”成立。