多项选择题
以下关于“沟通”的定义说法正确的有（）
A.沟通既是信息的传递，也是信息的理解B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见
多项选择题 拉斯韦尔出版的《社会传播的结构与功能》一书，从控制、（）等角度对传播过程进行了剖析，明确提出了传播过程及其五个基本构成要素。
多项选择题 服务型领导行为具有特定的行为模式，主要包括（）
多项选择题 一个组织想持续健康发展就必须具有协同力，提高协同力的主要方法有（）
