多项选择题
控制退货率可以采取的办法有（）
A、科学进货 B、促进销售 C、降低进货频率 D、合理退货 E、进货调整
多项选择题 进货人员做好退货工作的主要内容包括（）
多项选择题 进货人员在物流部门或库房收货后，要跟踪出版物的实际供应情况，主要包括跟踪（）
多项选择题 出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）
