多项选择题

A.柜员操作错误或系统原因被人行支付系统退回的当日退回待查业务(报文状态为“已拒绝”)
B.当日发出的在日终对账后仍未收到人行确认信息的业务(报文状态为“未知”)
C.当日退回待查业务柜员未处理
D.柜员未做网点日结或由于系统故障网点无法日结,形成的隔日退回待查业务。