多项选择题
2010年1月29日9:00,一乘客持IC卡在中华门站付费区内无法正常出站,车票经Post分析,显示为“尚未进站”,经询问,乘客是从苜蓿园站进站,中华门站售票员,正确的处理方法是()。
A.填写《乘客事务处理单》 B.收取现金1.9元,发售付费出站票一张 C.更新IC卡 D.不更新IC卡 E.收取现金2.0元,发售付费出站票一张
问答题 2010年1月29日,一乘客持IC卡在中华门站付费区内无法正常出站,Post分析,显示为“超时”,进站时间为“2010-1-25,15:30”,进站代码显示“1”,经询问,该乘客1月25日从小龙湾站出站,而29日是从小龙湾站,期间再未乘坐过地铁。售票员应怎样处理?
判断题 免费老人卡在非付费区进站时显示“乘坐超时”,只需要免费更新卡即可刷卡进站。
判断题 乘客在付费区内无法正常出站,车票分析结果为超时,乘坐二次(二次超时):根据乘客所报的第一次出站点按所持车票计费金额补收相应车费(现金)并更新IC卡,再按计费金额收取本次乘车费用发售免费出站票。