判断题 出租汽车行业要成为城市一道靓丽的“风景线”，驾驶员要成为悦目的“名片”，在礼仪方面应具备以下几点：端庄大方的举止；协调整洁的服饰；亲切感人的微笑服务。

判断题 “安全”是驾驶员做好服务工作的总前提，包括人身安全和财产安全两个方面。如果驾驶员在乘客下车时未提醒乘客带好行李物品，造成乘客行李物品遗失，说明驾驶员服务不到位。

判断题 为乘客设计一条既快捷又经济的行车路线，既是乘客的愿望，又是出租汽车驾驶员做好服务工作的重要内容之一，选择合理的行车路线有以下原则：从发出地至目的地行驶里程最短；交通障碍少，不致造成车辆中途停驶或等候时间过长；道路宽敞，车流通行能力强。