单项选择题 患者因首次进入病区感到环境陌生，紧张，焦虑不安，此时护士首先应使用（）。

单项选择题 在交谈过程中，患者因对病情担忧而伤心哭泣。此时护士应采取何种沟通方式以表示对患者的尊重和理解（）。

单项选择题 在交谈过程中要求护士的语言清晰，交代护理意图要简洁，通俗易懂。避免使用医学术语，体现了护士语言的（）。