单项选择题
托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。
A.强制B.回避C.克制D.解决问题
多项选择题 罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。
单项选择题 人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。
多项选择题 组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。
