多项选择题 商业银行应建立并保持书面程序，对违规、险情、事故的发现、报告、处置和纠正及预防措施做出规定，包括（）。

多项选择题 商业银行内部控制措施的控制要点包括（）。

多项选择题 商业银行内部控制措施中的实物控制主要的控制措施包括（）。