单项选择题 卖品柜台服务六部曲，第4步是什么（）。

单项选择题 员工上班打卡必须（）后进行；下班打卡后更换便服，否则视为迟到或早退。每位员工应准时上班，不可旷工、迟到或早退。

多项选择题 求退换场次，员工操作退票时须由（）签字后方可办理退票手续。