单项选择题 工作压力的产生取决于三个方面的因素：外在的环境和工作要求、（）、个体的认知评价。

单项选择题 （）的个体更容易产生压抑、抑郁等心理问题，，而“乐观型解释风格”的个体则容易形成积极人格。

单项选择题 （）是五种冲突处理策略中最好的一种。它能够彻底地解决冲突双方的问题，并找出解决此类问题的办法，而且通过事先的约定，防止下一次类似问题的发生。